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溆浦:持续推进办事效率服务质量双提升|NG南宫28官网登录

发布时间:2024-02-12 人浏览

本文摘要:溆浦:持续推进办事效率服务质量双提升

怀化新闻网讯 “当天申请,当天就拿了营业执照。

溆浦:持续推进办事效率服务质量双提升

怀化新闻网讯 “当天申请,当天就拿了营业执照。”近日,湖南双旺生活服务有限公司将一面印有“排忧解难办实事,业务精湛效率高”的锦旗送到溆浦县政务中心,对工作人员精准周到、快捷高效的办事效率表示感谢。

今年来,溆浦县以“打好优化发展环境持久仗”为抓手,聚焦“该办的事情坚决办、能办的事情马上办、难办的事情设法办”,扎实推进“放管服”改革,持续提升办事效率,不断激发市场主体活力。

该县创建“只进一扇门、只跑一次腿、只找一个人”模式,优化提升政务服务大厅“一站式”功能,实现“即来即办”。

梳理必须到现场办理“最多跑一次”事项300多项,进一步精简办事环节和相关材料。在县政务服务中心、县产业开发区设立专门服务窗口,企业设立登记时限压缩至0.5个工作日。

设立社会保障、户证业务等“1+6”服务专区,全县430项审批事项办理整体时效提速30%。推行“容缺受理”“承诺即入”,对诚信度好、基本条件具备的市场主体,在申请人作出相应承诺后,可先行受理并开展审核。

推行“集中联办”,设置工程建设项目审批专区,组建帮代办中心,工程建设项目审批时间降低50%。

该县举办“湘易办”政务版培训,加强“湘易办”超级服务端建设。目前,“湘易办”可线上办理县级服务事项4000项,使用人数已超过10万人。

同时,建立信息互通反馈机制,依托“12345”热线、政务服务中心“好差评”窗口、“民生在线”访谈栏目,创新“专线—专窗—专栏”三专模式,收集、梳理、交办有关办事服务质量问题,随时反馈整改,随时督促落实,持续推进办事效率和服务质量提升。

据了解,今年以来,该县政务中心受理只跑一次事项2074项,办件量12.7万个,均实现了办结率100%、满意率100%。


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